Servicecoördinator

  • ReferentieRB/WTBE/795
  • SalarisN.o.t.k.
  • StandplaatsDiever

Bedrijfsprofiel

Heluto Installatietechniek beheerst het vak dat hoort bij een gezond binnenklimaat tot in de puntjes. De organisatie speelt in Nederland al sinds 1969 een voortrekkersrol als het gaat om een gezond binnenklimaat. Met ±60 FTE is de organisatie landelijk actief op het gebied van koelinstallaties, ventilatiesystemen en verwarmingssystemen. Ze zijn sterk in het ontwerpen, installeren en onderhouden van eigen producten met een technisch hoogwaardig karakter.

De totaalinstallateur heeft een platte organisatiestructuur en het personeelsverloop ligt erg laag. Dit is voor een groot deel te danken aan een gezonde, positieve werksfeer. Daarnaast biedt het bedrijf haar werknemers diverse mogelijkheden m.b.t. opleidingen en het ontwikkelen van gerichte competenties.

Over de functie

Als servicecoördinator ben je de schakel tussen klant, servicemonteur en projectleider. Je bent verantwoordelijk voor het adequaat aannemen, inplannen en afhandelen van storingsmeldingen. Daarnaast plan je in overleg al het preventief onderhoud in, ga je in gesprek met de klant en geef je advies over contracten, uitgevoerde storingsbezoeken en de innovaties op het gebied van klimaattechniek. Je bent dus naast coördinator ook adviseur. Dit betekent dat je goed op de hoogte moet zijn van de laatste ontwikkelingen op het gebied van installatietechniek. Alleen zo ben je in staat om het servicetraject optimaal te laten verlopen. Als servicecoördinator moet je zorgdragen voor de juiste materialen en gegevens zodat de servicetechnicus zo snel en vlot mogelijk zijn werkzaamheden kan gaan opstarten. Het doel hiervan is om herhaal bezoeken zoveel mogelijk te beperken.

Als servicecoördinator ben jij servicegericht, beschik je over sterke communicatieve vaardigheden en ben je in staat de klantvraag helder te krijgen. Het geeft je energie wanneer jij samen met collega’s de juiste service verleent. Heluto zet hierbij in op kwaliteit en een langdurige klantrelatie. Verder ben je flexibel, organisatorisch sterk en houd je overzicht in chaotische situaties.

Functie eisen

  • Minimaal MBO+ in de richting van elektrotechniek / installatietechniek.
  • Minimaal twee jaar relevante werkervaring
  • In staat op verschillende niveaus te acteren.
  • In staat effectief en overzichtelijk te werken.
  • Klantgerichte en dienstverlenende instelling.

Competenties

  • Organisatorisch vaardig
  • Communicatief vaardig
  • Samenwerkend
  • Servicegericht

Is dit jouw nieuwe baan of wil je eerst nog meer informatie over deze vacature? Neem dan contact op met Remco Bolt, consultant techniek. Hij is te bereiken op 06-11739084 of r.bolt@headhuntersteam.nl.

De werving & selectie wordt exclusief verzorgd door Headhuntersteam. Acquisitie en/of het onder de aandacht brengen van een kandidaat door derden wordt daardoor niet op prijs gesteld.

Drenthe | Vast | N.o.t.k.
foto
  • ReferentieRB/WTBE/795
  • SalarisN.o.t.k.
  • StandplaatsDiever

Solliciteren

Interesse in deze vacature? Stuur ons dan uw sollicitatie met een korte motivatie en actueel CV.
foto
foto

Dankzij Simon heb ik de overstap kunnen doen naar een andere baan in een ander vakgebied. Hij heeft goed naar mijn kwaliteiten gekeken en daadwerkelijk geluisterd wat mijn wensen waren. Vervolgens heeft hij deze met succes bij zijn klanten voorgelegd. Simon bedankt. Topwerk!

Marco Otter